MMS計費黑洞 台哥大 遠傳貴10倍

2011012410:00




新頭殼╱新頭殼newtalk 2011-01-20 19:11
新頭殼newtalk 2011.01.20 高捷/綜合報導



國內近期有台灣大哥大和遠傳iPhone用戶上網投訴MMS(多媒體訊息)計費黑洞,用戶表示仔細比較後,使用如iPhone等的高像素手機傳送檔案約800K的MMS簡訊,台哥大和遠傳的MMS費率約是中華電信或威寶的10倍左右。

家住南港的台哥大用戶林小姐,今天在台北市議員高嘉瑜的陪同下召開記者會。林小姐指出,她去年12月申辦台哥大iPhone 4搭配行動上網吃到飽方案,每月有贈送400元的MMS優惠,所以她開始使用MMS傳給先生,但因為傳輸的照片檔案未壓縮,所以每封收費都破百元,最高達165元。

且林小姐的先生也沒有收到她傳的MMS,因此他向自己使用的中華電信查詢,中華電信表示機房沒有收到這些來自台哥大的MMS,但不論有無收到,台哥大依然會收取費用,林小姐也嘗試傳MMS簡訊給自己,仍未收到。



最後林小姐直接去台哥大直營門市反應,而台哥大門市服務人員用林小姐手機測試操作了兩次,也納入計費,約283元,對此,林小姐相當不滿。

以傳送10K的網內MMS計費來看,中華電信為每次1.5元,台哥大為每則3元,威寶每則1.5元,遠傳每則5元,價差可到2到3倍;但傳送檔案若越大,計費也越高,價差差距更大。以傳送800K網內MMS來看,中華電信每次14元,台哥大每則128元,威寶每則14元,遠傳每則140元,差距可達9到10倍。

台北市議員高嘉瑜認為,電信業者已收取上網吃到飽費用,但對同樣使用網路傳輸的MMS功能再收一次費用,剝兩層皮相當不合理,她也要求NCC進行通案檢討,了解各家電信業者MMS費率價差及計費方式是否合理,以及為何要對行動網路吃到飽用戶收取MMS網路傳輸費,並要求台哥大要有正式的道歉和賠償。